sábado, 21 de abril de 2012

El mal servicio de la compañía Jazztel de telecomunicaciones


Desde hace más de un mes hemos realizado varias llamadas al 1565 por una avería en el pincho modem USB.
En las dos primeras ocasiones dijeron que el problema residía en la tarjeta del modem USB y  que en unos días mandaban una  tarjeta nueva. 
En ninguna de las dos ocasiones la enviaron, pero en ambas sí dieron por cerrada la incidencia.
La tercera llamada con el mismo fin acabó siendo una reclamación porque además de no dar ese servicio lo cobran religiosamente.
Con la cuarta y última llamada hemos pretendido hablar con algún superior de los que atienden el teléfono, les hemos dado el teléfono de contacto, han pasado varios días y no hemos recibido ni sola palabra.
Se trata, no lo olvidemos, de JAZZTEL, la compañía de telefonía que basa su publicidad en que los clientes llegan por el precio y se quedan por el servicio técnico.
¡Cuesta creerlo!